ある通販

ある通販で「イージーパンツ」を買った。
ネットを見ていたら安くて良い色だったので買った。
この辺では気に入ったものがない。
やむなく「ネット通販」となる。
送料無料ならこっちの方が良い。

ウエスト８８が３Lだったのでそれを注文。
８８が３Lと言うのが気になった。
普通は８８なら「L」で、まれに「２L」。
３Lは無いなあと思っていた。

商品が着いてびっくり。
目茶目茶大きい。これぞ３Lだ。
明細書には「商品に不備がある場合を除き返品は受け付けない」と。
ダメもとで問い合わせると「交換する」。
ラッキーとばかりサイズを替えて交換を依頼。
交換品が着いてまだ大きいがいいか、と思ってタグを見ると
「３L。ヌードサイズ９３～１０１」とある。
商品の表示は「８８～９３」だったぞ。
このヌードサイズと言うのが曲者だった。
その旨問い合わせると「交換します」
３回目にようやく体に合うものが到着。

この間この会社と何回かやり取りしたが対応は完璧だった。
たかが１０００円程度の物でもきちんとこちらが満足できる対応をした。
これで信用が出来、次の買い物につながるだろう。
その商品の金額以上の信用を得た。