アマゾンの返品

グレーの靴をアマゾンに返品した。
交換してくれるかどうか不安だったのでカスタマーセンターに問い合わせ。
これもアマゾンの方から電話かメールを待つ、と言う方式だった。
「電話」を選ぶとすぐかかってきた。凄～い。
話を聞くと商品の不具合品は交換するがサイズ違いの物を交換することは
やっていないとのこと。再注文してくれ、とのこと。
聞いてよかったよ。

お金やクーポンは返金される、と聞いた途端にその旨のメールが入った。
調べてみるとクーポン残高は元に戻っていた。
手際が良いがこの辺のことがよく分からない。
きっと書いてあるのだろうがごちゃごちゃしてよく分からない。
説明書をもっと読んで対応しなければいけないのだろうが細かい文字を
読み解くことは困難じゃ。
このことの様に文書を読み解く力が必要になってくる。
チョイ辛いな。

しかし新しい経験が出来て面白かった。